交通银行

预约成本下降100% 看交通银行信用卡如何实现流量弯道超车

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广告日消耗增长
表单成本下降
ROI提升

品牌故事

交通银行(Bank of Communications,简称BOCOM,交行),是中国历史最悠久的国有商业银行之一,旗下信用卡业务近年来发展迅猛。交通银行信用卡卡种丰富,除爆款金卡、Y-power卡,还有多种视频VIP、外卖、游戏等联名卡,满足多种定制化诉求。

营销痛点

目前国内信用卡市场竞争激烈,同时带来获客成本上升的营销问题。如何平衡获客成本,快速获得市场份额是急需突破的课题。

营销目标

希望借助腾讯社交广告的能力,通过定向组合、工具使用、多方数据应用,在成本符合预期的情况下,尽可能多获取信用卡新户。

投放方案

流量资源定向组合 圈定目标人群

交通银行爆款信用卡的目标用户相对大众,锁定年满18周岁,有稳定工作的人群;联名卡的目标用户特征则圈定特定行业人群。
腾讯新闻用户男性用户占比60%,72%以上为本科学历人群覆盖,用户的金融属性兴趣浓度高,日均曝光可达5亿+,大面积触达信用卡目标人群;同时,腾讯视频年轻娱乐化属性用户居多,刚毕业的白领人群消费需求旺盛,对信用卡需求较高;而天天快报作为泛兴趣阅读资讯App, 男性用户占比高达65%,用户分布更具区域区域特征,适合在信用卡普及度相对低的城市做资源补充。
腾讯社交广告将这三大流量资源定向组合,根据特定的算法寻找到与交通银行信用卡交相且类似的群体,为交通银行信用卡最大范围圈定目标用户。

揣摩目标用户心理 强化落地页视觉引导

通过分析潜在用户的心理,构建不同场景化进行心理暗示,如腾讯新闻的男性用户占比60%,72%以上为本科学历人群覆盖,更注重实用性,在广告素材上即突出联名卡的优惠力度;腾讯视频场景更具备泛娱乐化的特征,在广告素材上重强调限量卡面、更具个性等兴趣特征。

在广告形态选择上,主要投放通栏大图样式,以震撼大图抢夺用户注意力,从信息流中脱颖而出。在落地页设计方面,保持风格延续,强化视觉引导:交通银行信用卡logo居上,加深品牌印象;突出核心卖点“最高额度”“终身免年费”“快至1天发卡”等关键词,提升点击欲望;申请按钮颜色明亮,文案中使用免费字样,引导用户完成点击行为。

AbTest+oCPA 扩量与控制成本双赢

为持续优质获量,交通银行信用卡利用腾讯社交广告oCPA能力,通过人工智能对大数据进行分析,预先设定转化目标和转化成本,在此基础上,系统经过前期测试确定最佳定向和素材方向,中期根据已有的转化数据全网拓量,后期不断优化以持续和稳定地获客。
同时,配合Abtest平台产出科学、直观的投放效果,分析已投放方式是正向效果、没有效果、还是负向效果,筛选正向结果进行沉淀再投放,确保在控制成本的前提下获得更多销售线索,提升点击转化率。

营销成效

广告日均消耗增长超过60倍,表单预约成本下降 100%。

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