在微信小店，发货时效有什么要求？

发货时效是微信小店对商家履约能力的基本考核指标。不同商品类型对应不同的发货时效要求，商家需要分类掌握，避免因不了解规则而面临违约赔付。

各类商品的发货时效要求

现售商品：发货时间为 24 小时或 48 小时，具体以商品上架时的设置为准。商家应根据自身供应链能力合理选择，如果仓储和物流响应速度快，可选择 24 小时；如果需要更多备货时间，可选择 48 小时。

预售商品：按照预售工具中设置的发货规范执行。商家在设置预售时，需要根据实际备货和生产周期合理设定预售发货时间，避免承诺无法兑现的交付周期。

送检商品：只针对后台标记为送检的商品，需要在 48 小时内完成送件入库，并有快递揽收记录。提交前先和快递确认揽收时间，避免包裹已经交出但没有及时产生记录。

无需配送商品：后台支持“无需配送”的商品，按页面设置，并在 48 小时内完成发货确认。先确认当前类目和商品是否支持该方式，再按后台入口操作。

如何确保按时发货

1. 提前配置发货基础设施：在商品上架前，先完成运费模板、发货地址和退货地址模板的配置。运费模板支持全国包邮、自定义运费和指定包邮条件等多种方式，提前设置好可以提升发货效率。

2. 选择合适的发货工具：微信小店提供三种官方发货工具，商家可根据实际情况灵活选择。电子面单适合订单量大、需要批量发货的场景，能高效打印快递面单并支持揽收服务；在线寄件适合散单发货，操作简单且享受优惠寄件价格；代发管理适合由供货商直接代发货的模式，关联供货商后可直接分配订单。

3. 批量发货提升效率：订单量较多时，可以下载批量发货模板，填写物流单号后上传，让系统同步发货和物流状态。同一收件人、同一手机号、同一地址的多笔订单，可以使用合并打单，把它们合成一个运单包裹打印。

已经超时，先处理具体订单

发现订单超时后，按下面的顺序处理：

1. 打开对应订单，查看后台提示的具体处理结果和下一步入口。
2. 联系用户说明当前进度，能继续履约的尽快发货；无法继续履约的，按实际情况完成售后处理。
3. 回查库存、打单、揽收和物流更新环节，找到这次延误发生在哪一步。
4. 把发货慢、漏发、错发和物流异常分别记录，集中修正反复出现的问题。

履约能力是店铺体验分的评估依据之一。日常按订单检查发货和售后数据，比笼统判断会不会影响流量更有用。

以平台最新政策为准。