美妆个护品牌做微信小店，应该先推功效爆品、达人种草还是直播成交？

美妆个护最容易踩的坑，是一开始就找达人、做大场直播，却还没弄清用户到底愿意买哪款、为什么愿意买。更稳的办法是分四步走。

第一步：先找出哪款商品值得推

所谓“测商品”，就是比较哪款商品真的有人点、有人买；所谓“测素材”，就是比较哪种短视频讲法更容易带来订单。可以围绕同一款商品尝试：

• 展示真实使用场景和方法；
• 拍清楚质地、成分、工艺或商品差别；
• 回答用户最关心的问题；
• 说明商品适合谁、怎么使用。

判断内容是否有效，可以同时看商品点击、下单和购买后的退款情况。宣传材质、功效或特殊功能时，先看现有报告和资质到底证明了什么，文案只写能够证明的事实。

第二步：再找合适的达人试卖

商品卖点清楚以后，再找达人。重点看三件事：对方平时卖的品类是否相近、常卖的价格是否接近、粉丝是不是你想找的用户。达人带货不只有直播，也可以先用商品橱窗或短视频试卖。

品牌要给达人准备好样品、商品卖点、功效证明和售后说明，让对方知道该怎么讲，也避免把功效说过头。

第三步：主推商品跑出来后，再做品牌专场

品牌专场就是让达人用一整场直播重点讲你的品牌和商品。它适合已经有明确主推商品、有效内容和足够预算的商家，可以把使用方法、质地和商品差别讲得更深入。因为投入更高，最好放在前面的测试已经有效之后。

第四步：让买过的人回来复购

美妆个护商品通常有自己的使用周期，可以根据实际使用时间设置回购券，并与品牌原有的小程序会员积分连接。

一个日化品牌曾设置一张 30 天内有效的 8 元回购券，时间正好对应这款商品的正常使用周期，同时把微信小店订单与品牌小程序会员积分连接。实施后，品牌 30 天内的复购率增加了 8 个百分点，老客客单价提升了 75%。这是特定品牌的经营结果，仅供参考，商家可以借鉴“按真实使用周期安排回购”的思路，再根据自己的商品和后台数据设置金额与时间。

顺序可以记成一句话：先找出卖得动的商品和讲得通的内容，再找达人扩大，最后通过专场直播和回购安排把生意做深。

以平台最新政策为准。