花公子花艺馆

花店流量剧增150%,怎么做到的?

微信广告在线销量O2O行业
有效在线咨询量
广告查看成本
获客成本降低

品牌故事

花公子花艺馆——源自西安的鲜花艺术引领者,其每一束鲜花的选择,都是他们分享生活的态度。他们坚持用心打造每一束鲜花,让生活不仅只有鲜花,还有艺术。其产品通过线上、线下的结合,最先借助新媒体营销的力量将品牌和文化做了更好的诠释,彰显出其品牌的文化和特色。

营销痛点

对于大多数花艺品牌来说,常规的营销手段不外乎散发传单、店面促销,稍微新颖些的无非是与居民社区等合作进行落地推广——形式大多以线下为主,成本貌似不高,但是短板明显:发传单容易引起用户反感;店面促销会影响利润,降低品质感;社区推广,人群定位不准确。花公子也面临着同样的问题。

营销目标

2017年5月,正值花公子成立周年庆,急需配合周年庆进行一次有效地大规模推广。花公子希望能够用一种区别于以往的推广形式——兼具传统推广形式的优点,同时能够避免其短板——进行推广。

投放方案

明确定向、推广策略

在正式进行朋友圈广告投放前,花公子计划将目标消费者定义为25岁-45岁、拥有一定消费能力,并具有很高生活情调的家庭、白领女性用户。
在经过调研后,发现45岁-50岁年龄段女性人群出于对于高品质生活的要求、走亲访友购买礼品等原因,对鲜花也有很大的购买需求,于是建议将年龄段扩大到25岁-50岁——这样不仅扩大了吸引潜在客户的机会,也可以进一步提升曝光量,对于品牌认知度的提升也会有一定的促进作用。

利用“查看详情”功能,增加朋友圈广告跳转到线上商城的入口

花公子除了线下门店,还有一家线上商城,可以实现在线下单。辅以其强大的线下配送能力,可以实现更大范围的覆盖。消费者通过微信朋友圈可以无缝地跳转到线上商城,所以线上商城十分适合在微信端进行推广,而朋友圈广告“查看详情”的功能,更可以方便消费者自然地进入线上商城,从而降低客户流失率。

精准覆盖目标用户,提升客户体验

花公子的广告覆盖范围最终选定在了:西安市雁塔区、未央区、碑林区、莲湖区、长安区政府、临潼区全都购物广场(人民南路店)。这样的选择一方面是考虑到目标消费者在上述区域内更加集中,可以兼顾曝光量与精准定向;另一方面,在这些区域,花公子可以实现更加完善的配送服务,提升客户体验。

优化广告创意

在广告创意上,进行了系统优化。

                                                                          

最终呈现效果:文案十分简洁、明确,突出促销信息,“全省包邮”和赠品更有助于刺激消费者的购买。

“小技巧”助力销售

在线商城的商品页面,会实时显示“最新订单”,营造销售火爆的氛围,从而促进浏览用户下订单。

商城中的在线咨询功能,设置了常见问题的自动回复,既可以解答用户的疑问,也降低了回复客户咨询的人力成本。

客户反馈

从人群定向、广告素材设计,到在线商城用户的留存与转化,花公子充分利用了腾讯社交广告的定向、LBS等功能,并巧妙与在线商城进行了结合。

营销成效

有效咨询量提高150%、获客成本降低80%、详情查看成本仅1元……当再次看到这样的数据,你可能就不会再感到惊讶。

——此案例由腾讯社交广告授权服务商北京云广传媒有限公司提供

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